سيكون من الخطأ السهل الاعتقاد بأن صيانة سيارتك في مرآب أصغر وأرخص سيكون فكرة معقولة من شأنها أن توفر لك المال تلقائيًا. لكن هذا في بعض الأحيان بعيد عن الحقيقة. نوضح في هذه المقالة كيف أجبرت المنافسة الشديدة الوكلاء على جعل أنفسهم أكثر جاذبية وأكثر قدرة على المنافسة.
الصورة الكلاسيكية لبيع السيارات هي مكان لامع مليء بالأشياء اللامعة حيث يتم تداول كميات هائلة من الأموال. وهذا صحيح إلى حد ما. يتم شراء وبيع السيارات الجديدة والمستعملة يوميًا في وكلاء السيارات في جميع أنحاء البلاد. ولكن بمجرد خروج هذه السيارات من فترة الضمان، يتوقف العديد من السائقين عن أخذها للصيانة في الوكالة ويختارون بدلاً من ذلك زيارة مرآب أصغر بمعدل عمالة أقل من أجل توفير المال.
في بعض الحالات، استغرق الأمر بعض الوقت، لكن العديد من التجار الرئيسيين استوعبوا ذلك وبدأوا في النهاية في إنشاء مسارات لكسب عملائهم مرة أخرى. بيع السيارة يجعل الوكلاء ربحًا لمرة واحدة، ولكن طول العمر يكون في الخدمة والصيانة المنتظمة للسيارة، بالإضافة إلى الحفاظ على علاقة جيدة مع عملائهم على أمل العودة لشراء سيارتهم التالية أيضًا.
إذن ما الذي تغير؟ حسنا ليس معدل العمالة. لا تزال معدلات العمالة لدى الوكيل الرئيسي أعلى بشكل عام من متوسط مرآب "الشارع الخلفي". ومن المؤسف أن العديد من السائقين ينظرون فقط إلى هذا العامل ولا شيء آخر، ويقنعون أنفسهم بأنهم سيحصلون على صفقة أفضل من شركة "Sammy's Autos" في المستقبل.
لكن يا سيد درايفر، هل تأكدت من مؤهلات سامي مؤخرًا؟ متى كانت آخر مرة ذهب فيها إلى دورة تدريبية لمواكبة أحدث التقنيات التي تحكم سيارتك؟ هل من المحتمل أن يتمكن سامي مقابل 25 دولارًا في الساعة من شراء أحدث أجهزة الكمبيوتر المصممة والهندسية خصيصًا لتشخيص أعطال سيارتك؟ وماذا لو فشل الجزء الذي يناسبه سامي خلال 23 شهرًا؟ هل تعتقد أنه سيستبدله مجاناً؟
الآن، لا أقصد أن أتوجه إلى سامي هنا. هناك العديد والعديد من الآليات الجيدة والحقيقية الموجودة (على الرغم من أن بعضها قد يقودك إلى التفكير بطريقة أخرى). لكن الحقيقة البسيطة هي أن المصنعين ينتجون مثل هذه المركبات ذات التصميم الهندسي العالي هذه الأيام، والتي يتم تشغيلها بأقصى قدر من الكفاءة بواسطة أجهزة الكمبيوتر والرقائق، بحيث نادرًا ما يستطيع Sammys في العالم شراء المعدات اللازمة للعناية بسيارتك إلى أقصى حد. ميكانيكيًا، يمكنهم التعامل مع العديد من عناصر السيارة، لكن الإلكترونيات تتطلب معدات معينة يتم إنتاجها بسعر مرتفع جدًا لا يستطيع العديد من الميكانيكيين تحمله.
عزيزى العضو الزائر لايمكنك مشاهده الروابط الا بعد الرد
عزيزى العضو الزائر لايمكنك مشاهده الروابط الا بعد الرد
عزيزى العضو الزائر لايمكنك مشاهده الروابط الا بعد الرد
عزيزى العضو الزائر لايمكنك مشاهده الروابط الا بعد الرد
لإغراء العميل مرة أخرى، يقدم العديد من التجار الرئيسيين خدمة تتجاوز خدمة المرآب الأصغر. ألقِ نظرة على قائمة الإضافات المتوفرة من سلسلة فولكس فاجن المحلية على الساحل الجنوبي:
سيارات مجاملة
مصاعد من وإلى المنزل
خدمات التجميع والتوصيل مجانية
ضمان جزئي لمدة 24 شهرًا
ضمان عمل لمدة 12 شهرًا
وعد بمطابقة السعر في حدود 5 أميال
خطط الخدمة لتقسيم التكاليف إلى دفعات شهرية
MOT مجانًا طوال مدة خطة الخدمة الخاصة بك
تركيب مجاني للمصباح الخارجي وشفرة الممسحة
فحوصات الصحة البصرية المجانية
غسيل ومكنسة كهربائية مجانية للسيارات
هل يمكن للمرآب المحلي الذي لا يتمتع بحق الامتياز تقديم كل هذا أو حتى نصفه؟
إذا كان لديك وكلاء سيارات أقدم بكثير، فمن المحتمل ألا يكون ذلك مناسبًا لك. إذا لم يعد الامتياز يخزن قطع الغيار، فهي ليست دائمًا أفضل رهان لك، خاصة إذا كان المرآب المحلي المستقل الخاص بك لديه معرفة بالسيارات في تلك الحقبة. إذا كان لديك سيارة كلاسيكية، فمن الأفضل أن تجد خبيرًا أو مرآبًا محليًا لديه خبرة في التعامل مع سيارتك المحددة. لقد تغير الكثير ومن الأفضل دائمًا العثور على شخص مطلع.
ولكن إذا كانت سيارتك في عمر صالح للخدمة من خلال وكيل رئيسي، فقد تجد أن الفوائد العديدة للسماح لهم بصيانة سيارتك تفوق إلى حد كبير معدل العمالة الأعلى قليلاً. إذا تمكنت من العثور على مرآب مثل الذي بالقرب مني، فسوف يتناسب سعره
الصورة الكلاسيكية لبيع السيارات هي مكان لامع مليء بالأشياء اللامعة حيث يتم تداول كميات هائلة من الأموال. وهذا صحيح إلى حد ما. يتم شراء وبيع السيارات الجديدة والمستعملة يوميًا في وكلاء السيارات في جميع أنحاء البلاد. ولكن بمجرد خروج هذه السيارات من فترة الضمان، يتوقف العديد من السائقين عن أخذها للصيانة في الوكالة ويختارون بدلاً من ذلك زيارة مرآب أصغر بمعدل عمالة أقل من أجل توفير المال.
في بعض الحالات، استغرق الأمر بعض الوقت، لكن العديد من التجار الرئيسيين استوعبوا ذلك وبدأوا في النهاية في إنشاء مسارات لكسب عملائهم مرة أخرى. بيع السيارة يجعل الوكلاء ربحًا لمرة واحدة، ولكن طول العمر يكون في الخدمة والصيانة المنتظمة للسيارة، بالإضافة إلى الحفاظ على علاقة جيدة مع عملائهم على أمل العودة لشراء سيارتهم التالية أيضًا.
إذن ما الذي تغير؟ حسنا ليس معدل العمالة. لا تزال معدلات العمالة لدى الوكيل الرئيسي أعلى بشكل عام من متوسط مرآب "الشارع الخلفي". ومن المؤسف أن العديد من السائقين ينظرون فقط إلى هذا العامل ولا شيء آخر، ويقنعون أنفسهم بأنهم سيحصلون على صفقة أفضل من شركة "Sammy's Autos" في المستقبل.
لكن يا سيد درايفر، هل تأكدت من مؤهلات سامي مؤخرًا؟ متى كانت آخر مرة ذهب فيها إلى دورة تدريبية لمواكبة أحدث التقنيات التي تحكم سيارتك؟ هل من المحتمل أن يتمكن سامي مقابل 25 دولارًا في الساعة من شراء أحدث أجهزة الكمبيوتر المصممة والهندسية خصيصًا لتشخيص أعطال سيارتك؟ وماذا لو فشل الجزء الذي يناسبه سامي خلال 23 شهرًا؟ هل تعتقد أنه سيستبدله مجاناً؟
الآن، لا أقصد أن أتوجه إلى سامي هنا. هناك العديد والعديد من الآليات الجيدة والحقيقية الموجودة (على الرغم من أن بعضها قد يقودك إلى التفكير بطريقة أخرى). لكن الحقيقة البسيطة هي أن المصنعين ينتجون مثل هذه المركبات ذات التصميم الهندسي العالي هذه الأيام، والتي يتم تشغيلها بأقصى قدر من الكفاءة بواسطة أجهزة الكمبيوتر والرقائق، بحيث نادرًا ما يستطيع Sammys في العالم شراء المعدات اللازمة للعناية بسيارتك إلى أقصى حد. ميكانيكيًا، يمكنهم التعامل مع العديد من عناصر السيارة، لكن الإلكترونيات تتطلب معدات معينة يتم إنتاجها بسعر مرتفع جدًا لا يستطيع العديد من الميكانيكيين تحمله.
عزيزى العضو الزائر لايمكنك مشاهده الروابط الا بعد الرد
عزيزى العضو الزائر لايمكنك مشاهده الروابط الا بعد الرد
عزيزى العضو الزائر لايمكنك مشاهده الروابط الا بعد الرد
عزيزى العضو الزائر لايمكنك مشاهده الروابط الا بعد الرد
لإغراء العميل مرة أخرى، يقدم العديد من التجار الرئيسيين خدمة تتجاوز خدمة المرآب الأصغر. ألقِ نظرة على قائمة الإضافات المتوفرة من سلسلة فولكس فاجن المحلية على الساحل الجنوبي:
سيارات مجاملة
مصاعد من وإلى المنزل
خدمات التجميع والتوصيل مجانية
ضمان جزئي لمدة 24 شهرًا
ضمان عمل لمدة 12 شهرًا
وعد بمطابقة السعر في حدود 5 أميال
خطط الخدمة لتقسيم التكاليف إلى دفعات شهرية
MOT مجانًا طوال مدة خطة الخدمة الخاصة بك
تركيب مجاني للمصباح الخارجي وشفرة الممسحة
فحوصات الصحة البصرية المجانية
غسيل ومكنسة كهربائية مجانية للسيارات
هل يمكن للمرآب المحلي الذي لا يتمتع بحق الامتياز تقديم كل هذا أو حتى نصفه؟
إذا كان لديك وكلاء سيارات أقدم بكثير، فمن المحتمل ألا يكون ذلك مناسبًا لك. إذا لم يعد الامتياز يخزن قطع الغيار، فهي ليست دائمًا أفضل رهان لك، خاصة إذا كان المرآب المحلي المستقل الخاص بك لديه معرفة بالسيارات في تلك الحقبة. إذا كان لديك سيارة كلاسيكية، فمن الأفضل أن تجد خبيرًا أو مرآبًا محليًا لديه خبرة في التعامل مع سيارتك المحددة. لقد تغير الكثير ومن الأفضل دائمًا العثور على شخص مطلع.
ولكن إذا كانت سيارتك في عمر صالح للخدمة من خلال وكيل رئيسي، فقد تجد أن الفوائد العديدة للسماح لهم بصيانة سيارتك تفوق إلى حد كبير معدل العمالة الأعلى قليلاً. إذا تمكنت من العثور على مرآب مثل الذي بالقرب مني، فسوف يتناسب سعره
المصدر: منتديات فنان سات
lv;. wdhkm fkjgd fhgvdhq
..الموضوع الأصلي